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下一代的消費形態會是“體驗式消費”

發表時間:2014-07-09 閱讀: 1423

想寫這個話題其實很久了,之所以今天寫出來,是因為從今天開始我們內部每天會有一個brainstorming 環節,讓大家把各種各樣的想法都分享出來。

什么是“體驗式”消費呢?我覺得“食色”和“城覓”兩個產品就是典型的代表。

“食色” 是一個美食濾鏡,吃貨們在餐廳里大快朵頤之前,會先給香噴噴的食物拍個照,然后分享到社區里,這個帶來最直觀的結果是,其他還沒去過的吃貨可以通過這張看著都散發香味的圖片找到那家店。

“城覓”我之前也介紹過,它是一個推薦同城可去之處的應用,但是它在為用戶推薦一個地點時,推薦的其實不是地點,而是一種“體驗”。比如它會用“連貓都饞的土豆底披薩”、“迎著春風到后海劃船去”來推薦一家西餐店和后海,而不是用傳統的大眾點評方式只告訴用戶一個地圖和電話信息。

我和食色的創始人少楠聊過,他說他做食色有一個小小的愿景,就是希望讓餐廳被發現的機會可以更加公平,大家是通過一道道有形有色的菜來直觀認識一家餐廳,而不是通過大眾化的評分。

把這件事抽象出來說,體驗式消費和傳統消費不同之處就像,原來你走在大街上的時候,只能看著一家家店的招牌、名字、外部看來的裝潢感覺來挑選餐廳,但是當你進店之后可能發現它和外部看起來差了十萬八千里,而新的體驗式消費,則是直接把一家餐廳能做出來什么樣的菜端到你的眼前,你聞到了香味兒,自然知道該進哪家店。

拓展來看,我覺得這種趨勢會發生在所有面向consumer 的產品上。比如我看的旅游領域,就有很多人在做場景式、體驗式的旅游服務。以前人們出境時,想的是我要去哪個大洲、哪個國家,但最近,因為想有一場潛水體驗、想跑一場馬拉松、想住一家風格獨特的設計酒店而出國的人越來越多,也有越來越多的場景化旅游服務提供商。你也可以拓展著再往其他領域想想,比如租車、比如服裝等等…

當然,有些領域這種趨勢發生得可能會緩慢一些。因為這種趨勢需要基礎,比如餐飲領域,如果沒有大眾點評做了臟活累活,把所有線下實體店信息化了,也不會有建立在完善信息基礎上的下一代服務形態發生。所以像家政、教育、醫療等領域,可能就會慢一些。

這個idea 對創業有什么幫助呢?我覺得能做出符合下一代年輕人消費心理的產品就會是有未來市場的產品,所以當你在開發一個產品時,不妨想一想,你的目標群體的消費形態是如此嗎?你的產品是把有溫度的體驗擺到了用戶面前,還是給了他們冷冰冰地躺在那里的商品呢?

參考資料:苑伶


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